정기배송 정책

본 구독 정책은 무료 또는 할인된 시험 제공으로 인한 구독을 포함하여 MOJO Health가 제공하는 모든 구독 요금제를 규율합니다. 시험 제공을 수락하거나 구독을 시작함으로써 귀하는 본 구독 정책, 당사의 이용약관, 환불 정책, 반품 정책, 취소 정책 및 배송 정책에 명시된 약관에 동의합니다(각각은 참조에 의해 통합됨). 구독 제품에 대한 결제를 완료하거나 시험 제공을 수락함으로써 귀하는 본 구독 정책을 전체적으로 읽고, 이해하고, 동의했음을 확인합니다.

1. 구독 수락
[1.1] 구독은 고객이 구독 제품에 대한 결제를 완료하거나 유료 구독으로 전환되는 시험 제공을 수락한 시점에 생성됩니다. [1.2] 결제 완료 행위는 구매 시점에 고객에게 제공되는 본 약관에 대한 동의를 구성합니다. [1.3] 결제가 3D Secure 또는 동등한 카드 소유자 확인을 통해 인증되는 경우 해당 인증은 고객의 신원 및 거래와 관련된 모든 구독 약관에 대한 동의를 추가로 확인하는 것입니다. [1.4] 구독 약관이 구매 시점에 공개된 경우 고객이 해당 약관을 읽거나 보관하지 않은 것만으로는 환불의 근거가 되지 않습니다. [1.5] 당사는 분쟁 해결 및 사기 방지 목적으로 체크아웃 동의, 결제 인증, IP 주소, 기기 지문 데이터, 세션 데이터 및 주문 확인 기록을 보관할 권리를 보유합니다.

2. 체험 오퍼
[2.1] 당사는 무료 또는 할인 체험 기간을 포함한 프로모션 오퍼를 수시로 제공할 수 있습니다. [2.2] 체험 오퍼가 수락되는 경우 고객은 체험이 표준 구매가 아닌 프로모션 인센티브임을 인정하며, 체험 오퍼 수락은 구매 시점에 공개된 전체 구독 약관에 대한 명시적이고 정보에 입각한 동의를 의미합니다. [2.3] 프로모션 체험은 고객이 유료 구독자로서 지속적인 사용을 위해 제품을 평가할 의도가 있다는 전제 하에 제공됩니다. [2.4] 체험 주문과 관련된 배송 및 처리 비용은 법에 따라 배송료 환불이 필요한 경우를 제외하고는 환불 불가능합니다. 배송료는 이행된 제 거래처 서비스를 나타내며 허용되는 최대 한도 내에서 환불 대상에서 제외됩니다. [2.5] 발송 또는 배송 확인이 발급된 체험 제품은 이행된 것으로 간주되며, 품목의 개봉 여부, 소비 여부 또는 고객의 수령 여부에 관계없이 반품, 환불 또는 취소 대상이 아닙니다. [2.6] 체험 주문은 어떤 경우에도 당사의 표준 60일 반품 정책의 적용을 받지 않습니다. [2.7] 고객은 발송 확인이 발급된 후 어떤 경우에도 체험 주문에 대해 환불 또는 크레딧이 발급되지 않음을 명시적으로 인정합니다.

3. 최소 약정 기간
[3.1] 시험 기간이 유료 구독으로 전환되는 경우 고객은 3회 정가 청구 후 고객이 취소 정책에 설정된 취소 프로세스에 따라 취소할 때까지 반복되는 구독으로 계속되는 최소 청구 기간이 포함된 구속력 있는 구독 계약을 체결하고 있음을 인정합니다. [3.2] 최소 약정 기간에 포함된 청구와 관련하여 고객이 비사용, 불만족, 생각의 변화 또는 구독 약관에 대한 무지를 주장하는 경우를 포함하여 환불, 크레딧, 일시 중지 또는 면제가 발급되지 않습니다. [3.3] 시험 후에 취해진 각 청구(첫 번째 정가 청구 및 최소 약정 기간 내의 모든 후속 반복 청구 포함)는 시험 수락 시점에 체결된 구독 계약의 이행으로 간주됩니다. [3.4] 시험 제공에서 비롯된 구독 관련 취해진 청구는 생각의 변화, 불만족, 비사용 또는 구독 약관에 대한 무지 근거에 따른 환불, 환수 또는 크레딧 대상이 아닙니다. [3.5] 고객이 제품 사용을 중단하기로 결정한 것은 이미 처리된 청구의 환불 근거가 되지 않습니다. [3.6] 구독이 활성화되었고 청구가 취해진 경우 해당 청구의 존재는 각 청구 기간마다 구독 계약에 대한 고객의 지속적인 참여 및 수락을 확인합니다.

4. 청구
[4.1] 구독 청구는 구독 시점에 등록된 결제 방법을 사용하여 예약된 청구 날짜에 자동으로 처리됩니다. [4.2] 당사는 결제 처리 요구사항, 공휴일, 시스템 유지보수 또는 기타 운영상의 이유를 포함한 이유로 예약된 갱신 청구 날짜를 명시된 갱신 날짜 전후 최대 7일까지 조정할 권리를 보유합니다. [4.3] 고객은 구독 기간 동안 결제 방법이 유효하고 충분히 자금이 있는지 확인할 책임이 있습니다. [4.4] 당사는 불충분한 자금 또는 만료된 결제 방법으로 인한 실패한 결제로 인한 결과적 비용, 은행 수수료 또는 기타 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. [4.5] 결제가 실패하는 경우 당사는 청구를 재시도하거나 구독을 중지하거나 대체 수단을 통해 미결제 금액을 회수할 권리를 보유합니다. [4.6] 불충분한 자금, 결제 제한, 만료된 카드 세부정보, 부분 승인, 은행 제한 또는 결제 처리 오류로 인해 고객의 결제 방법으로부터 당사에 대한 금액을 전액 회수할 수 없는 경우, 당사는 성공적으로 처리되거나 수집된 부분 금액을 회수하고 보관할 권리를 보유합니다. 미회수 잔액은 전액 충족될 때까지 즉시 고객이 지불해야 할 금액으로 유지됩니다. [4.7] 구독 가격은 구독 시점에 설정되며 당사는 고객에게 합리적인 통지를 하여 구독 가격을 수정할 권리를 보유합니다. 가격 수정 후 구독을 계속 사용하는 것은 수정된 가격에 대한 수락을 구성합니다.

5. 취소
[5.1] 향후 요금 청구를 피하고자 하는 고객은 다음 예정된 청구 날짜 전에 당사 취소 정책에 명시된 취소 절차를 따라야 합니다. [5.2] 취소 요청은 고객 계정 포털을 통한 지정된 취소 절차로 제출된 경우에만 유효합니다. [5.3] 소셜 미디어, 라이브 채팅, 전화, 이메일, 우편 또는 제 플랫폼을 포함한 기타 채널을 통해 제출된 취소 요청은 유효한 취소가 아니며, 고객은 당사로부터 유효한 취소가 서면으로 확인될 때까지 모든 요금에 대해 책임을 집니다. [5.4] 구독 취소는 이미 처리된 요금(취소 요청이 접수되기 직전에 청구된 가장 최근 요금 포함)의 환불을 고객에게 부여하지 않습니다. [5.5] 구독 요금이 처리되고 관련 제품이 발송된 경우, 고객이 제품을 수령했거나 개봉했거나 소비했는지 여부에 관계없이 환불이 발급되지 않습니다.

6. 제품 스왑
[6.1] 활성 구독 고객은 website@mojohealth.net로 연락하여 언제든지 제품 스왑을 요청할 수 있습니다. [6.2] 제품 스왑은 기존 청구 주기 또는 최소 약정 기간을 재설정, 일시 중지 또는 기타 영향을 주지 않으며 취소를 구성하지 않습니다. [6.3] 고객은 제품 스왑이 요청되었거나 이행되었는지 여부에 관계없이 구독 계약에 따라 모든 청구액에 대해 책임이 있습니다.

7. 구독 플랜 수정
[7.1] 구독 플랜은 편의를 위해 제공되며 당사는 합리적인 통보 하에 언제든지 구독 플랜을 수정, 일시 중단 또는 중단할 권리를 보유합니다. [7.2] 이러한 수정 후 구독을 계속 사용하는 것은 수정된 약관에 대한 수락을 의미합니다. [7.3] 당사는 구독 서비스의 수정, 일시 중단 또는 중단으로 인해 귀사 또는 제 관계자에게 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

8. 계정 소유자 책임
[8.1] 구매가 고객의 가구의 다른 구성원이 소유하거나 접근할 수 있는 기기, 계정 또는 결제 방법을 사용하여 이루어진 경우 계정 소유자는 구매 및 관련된 모든 구독 청구에 대해 전적으로 책임이 있습니다. [8.2] 계정 소유자는 결제 세부정보, 계정 자격 증명 및 기기를 항상 안전하게 보관할 책임이 있습니다. [8.3] 계정 소유자는 등록된 결제 방법, 계정 자격 증명 또는 기기를 사용하여 이루어진 구매에 대해 책임이 있으며 당사는 해당 세부정보 사용이 거래가 승인되었다는 표시에 의존할 수 있습니다. [8.4] 구매가 계정 소유자의 등록된 결제 방법, 배송 주소 또는 계정 자격 증명을 사용하여 이루어진 경우 당사는 당사의 기록 목적상 거래를 승인된 것으로 취급하고 이에 대한 증거를 관련 결제 처리 업체에 제출할 권리를 보유합니다. [8.5] 당사는 기기, IP 주소 및 세션 데이터가 계정 소유자의 가구와 관련된 기기 또는 네트워크에서 거래가 시작되었다는 증거로 제출할 권리를 보유합니다.

9. 사기 모니터링 및 보고
[9.1] 당사는 시험용 남용, 우호적 사기, 가구 사기 및 차징백 사기와 일치하는 패턴을 적극적으로 모니터링하며, 여기에는 여러 계정, 주소, 결제 방법 또는 기기에 걸친 반복적인 시험 구매, 가구 구성원이 주문을 했다는 이유로 거래 인정의 분쟁, 유료 가입자로 계속할 진정한 의도가 없이 홍보 시험 제공 수락, 그리고 이행된 유효한 주문 후 결제 분쟁 또는 차징백 개시가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. [9.2] 가구 사기(가구의 다른 구성원이 주문을 했다는 이유로 거래 인정 분쟁)는 본 약관에 따른 우호적 사기의 한 형태로 간주됩니다. [9.3] 시험용 사기(유료 가입자로 계속할 진정한 의도가 없이 홍보 시험 제공 수락 또는 이행 후 청구를 분쟁할 의도)도 마찬가지로 우호적 사기의 한 형태로 간주됩니다. [9.4] 차징백 사기(유효한 구독 계약, 이행된 주문 및 배송 확인이 존재할 때 선의가 아닌 결제 분쟁 또는 환수 개시)는 심각한 문제로 간주되며, 당사가 그러한 사기의 증거를 확인하는 경우 당사는 관련 영국 사기 방지 기관에 해당 문제를 보고할 권리를 보유합니다. [9.5] 그러한 남용 또는 사기가 확인되는 경우 당사는 활성 구독을 사전 통지 없이 취소하고, 향후 주문을 거부하고, 배송된 모든 제품(배송 비용 포함)의 전체 소매 가격을 회수하며, 해당 문제 및 관련된 모든 고객 데이터를 Action Fraud, National Fraud Intelligence Bureau, Cifas National Fraud Database 및 기타 관련 영국 사기 방지 기관 및 법 집행 당국에 보고할 권리를 보유합니다. [9.6] Cifas에 대한 보고는 고객의 세부정보에 대해 사기 마크가 기록되도록 할 수 있으며, 이는 향후 신용 또는 금융 서비스를 얻을 수 있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. [9.7] 동일한 개인, 가구, 기기 또는 결제 방법에 연결된 여러 거래 또는 계정에 걸쳐 사기 패턴이 확인되는 경우 당사는 모든 관련 거래에 대한 회수를 추구하고 모든 연결된 계정 및 거래를 관련 당국에 보고할 권리를 보유합니다. [9.8] 고객은 당사가 모든 형태의 사기를 심각하게 받아들이며 사기 행위가 확인되는 경우 Action Fraud 및 Cifas를 포함한 영국 사기 방지 기관에 대한 보고가 이루어짐을 인정합니다.

10. 환불 및 결제 분쟁
[10.1] 고객이 당사에 직접 연락하여 문제를 해결하지 않고 자신의 은행이나 결제 제공자에게 환불 청구, 결제 분쟁 또는 거래 취소를 요청하는 경우, 당사는 체험 상품을 포함한 배송된 모든 상품의 전체 소매 가격, 이후의 모든 구독 이행 상품, 그리고 환불 청구 분쟁에 소요된 모든 비용을 회수할 권리를 보유합니다. [10.2] 당사는 관련 결제 처리자 또는 금융 기관에 합의된 체험 및 구독 약관, 결제 동의 기록, 주문 확인, 배송 및 배달 확인, 결제 이력, IP 주소 기록, 기기 지문 데이터, 그리고 모든 이용 가능한 통신 기록을 포함한 모든 이용 가능한 증거를 제출할 권리를 보유합니다. [10.3] 고객은 유효한 구독 계약이 존재하는 상황에서 악의적으로 환불 청구를 개시하는 것이 사기성 허위 표시에 해당할 수 있음을 인정하며, 당사는 민사 소송을 포함한 모든 이용 가능한 법적 수단을 통해 회수를 추진할 권리를 보유합니다. [10.4] 고객의 은행이나 카드 발급사가 고객을 대신하여 분쟁이나 거래 취소를 개시하는 경우, 고객은 구독 계약에 따른 미지급 금액에 대해 개인적으로 책임을 집니다. [10.5] 결제 제공자에 의해 고객에게 유리하게 분쟁이 해결되었다고 해서 당사가 그 결과를 수용하는 것은 아니며, 당사는 다른 수단을 통해 해당 금액의 회수를 추진할 권리를 보유합니다.

11. 선의의 조기 취소
[11.1] 특정 상황에서 당사의 재량에 따라 표준 취소 절차 외에 선의의 조기 취소를 제공할 수 있습니다. [11.2] 이러한 선의의 취소는 일방적인 선의의 행동이며 구독 계약이나 최소 약정 기간에 따라 이미 처리되었거나, 발생했거나, 지불해야 할 모든 비용에 대한 포기, 해제 또는 만족을 의미하지 않습니다. [11.3] 선의의 취소 부여는 본 약관에 따른 당사의 권리에 영향을 미치거나, 약화시키거나, 소멸시키지 않으며, 이미 수집된 모든 비용은 유효하고 승인되었으며 환불 불가합니다. [11.4] 선의의 취소를 부여받은 후 환불 청구나 결제 분쟁을 이후에 개시하거나 유지하는 고객의 경우, 당사는 선의의 취소를 철회하고 구독 계약을 재개하며, 미지급 최소 약정 비용 전액의 회수를 추진할 권리를 보유합니다.

12. 배상
[12.1] 적용 법에서 허용하는 최대 범위 내에서, 고객이 선의로 행사할 수 있는 법정 권리를 제외하고, 고객은 다음으로 인해 발생하거나 관련된 모든 손실, 비용, 책임 및 비용(배송된 모든 체험 및 구독 상품의 전체 소매 가격, 배송 및 처리 비용, 환불 청구 및 재청구 수수료, 결제 처리자 벌금, 합리적인 법률 및 행정 비용 포함)에 대해 당사를 배상하고 피해 없이 유지하기로 동의합니다: (a) 고객의 본 약관 위반; (b) 유효한 체험 또는 구독 계약, 이행된 주문, 배송 확인이 존재하는 상황에서 악의적으로 개시된 환불 청구, 결제 분쟁 또는 거래 취소; (c) 본 약관에 정의된 사기성 허위 표시, 체험 사기, 가구 사기 또는 환불 청구 사기; 그리고 (d) 이후에 계정 소유자가 승인하거나 계정 소유자의 결제 방법, 기기 또는 자격 증명 사용이 허가된 개인과 관련된 거래인 것으로 드러난 무단 사용 청구. [12.2] 본 배상은 당사가 이용할 수 있는 다른 권리나 구제에 추가적이며 그 대체가 아니고, 구독 계약의 해지 또는 취소 후에도 존속하며, 손실이 당사의 과실이나 고의적 불이행 또는 고객의 배제 불가능한 법정 권리 행사로 인한 경우를 제외합니다. [12.3] 본 조항 또는 본 약관의 어떤 내용도 소비자 권리법 2015 및 소비자 계약(정보, 취소 및 추가 비용) 규정 2013에 따른 고객의 법정 권리를 배제하거나 제한하지 않으며, 이러한 권리가 법적으로 배제될 수 없는 범위에서입니다.

13. 동의 및 확인
[13.1] 본 웹사이트에서 구매를 완료함으로써 고객은 모든 구독 및 체험 조건을 포함한 본 약관 전체를 읽고, 이해하고, 동의했음을 확인합니다. [13.2] 결제 완료 행위는 본 약관의 수용을 의미하며, 본 약관은 구매 시점에 고객에게 제공됩니다. [13.3] 고객은 배송된 모든 체험 상품이 이행되었으며 환불 불가이고, 최소 약정 기간 내에 그 결과인 구독에 따라 취해진 모든 후속 청구가 최종적이며 환불 불가이고, 취소는 취소 정책에 따라 고객 계정 포털을 통해 완료되어야 함을 인정합니다.

구독 관련 문의는 website@mojohealth.net으로 문의하세요. 구독을 취소하려면 고객 계정 포털에 로그인하여 취소 절차를 완료하세요. 이메일, 소셜 미디어 또는 기타 채널을 통해 제출한 취소 요청은 유효한 취소로 간주되지 않습니다.