정기배송 정책

본 정기배송 정책은 무료 또는 할인된 시험 제안에서 발생하는 정기배송을 포함하여 MOJO Health에서 제공하는 모든 정기배송 플랜을 관리합니다. 시험 제안을 수락하거나 정기배송을 시작함으로써 귀하는 본 정기배송 정책, 당사 이용약관, 환불 정책, 반품 정책, 취소 정책 및 배송 정책(각각 참조로 편입됨)에 명시된 약관에 동의합니다. 정기배송 상품에 대한 결제를 완료하거나 시험 제안을 수락함으로써 귀하는 본 정기배송 정책을 전체적으로 읽고, 이해했으며, 동의했음을 확인합니다.

1. 정기배송 동의
[1.1] 정기배송은 고객이 정기배송 상품에 대한 결제를 완료하거나 유료 정기배송으로 전환되는 시험 제안을 수락하는 시점에 생성됩니다. [1.2] 결제 완료 행위는 구매 시점에 고객에게 제공되는 본 약관에 대한 동의를 구성합니다. [1.3] 결제가 3D Secure 또는 이와 동등한 카드 소유자 확인을 통해 인증되는 경우 해당 인증은 고객의 신원 및 거래와 관련된 모든 정기배송 약관에 대한 동의의 추가 확인을 구성합니다. [1.4] 정기배송 약관이 구매 시점에 공개된 경우 고객이 해당 약관을 읽거나 보관하지 않은 것만으로는 환불 사유가 되지 않습니다. [1.5] 당사는 분쟁 해결 및 사기 방지 목적으로 결제 동의, 결제 인증, IP 주소, 기기 핑거프린트 데이터, 세션 데이터 및 주문 확인 기록을 보관할 권리를 보유합니다.

2. Trial Offers
[2.1] From time to time promotional offers including free or discounted trial periods may be made available at our discretion. [2.2] Where a trial offer is accepted the customer acknowledges that the trial constitutes a promotional incentive and not a standard purchase and that acceptance of the trial offer constitutes express and informed consent to the full subscription terms disclosed at the point of purchase. [2.3] Promotional trials are provided on the basis that the customer intends to evaluate the product for continued use as a paying subscriber. [2.4] The cost of shipping and handling associated with any trial order is non refundable save where a refund of delivery costs is required by law. Shipping costs represent a fulfilled third party service and are excluded from any refund entitlement to the fullest extent permitted. [2.5] Any trial product for which a dispatch or shipping confirmation has been issued is considered fulfilled and is not eligible for return, refund, or cancellation regardless of whether the item has been opened, consumed, or received by the customer. [2.6] Trial orders are not covered by our standard 30 day return policy under any circumstances. [2.7] The customer expressly acknowledges that no refund or credit shall be issued in respect of any trial order under any circumstances once dispatch confirmation has been issued.

3. 최소 약정 기간
[3.1] 시험 기간이 유료 정기배송으로 전환되는 경우 고객은 3회의 정가 청구를 포함하는 최소 청구 기간을 포함하고 이후 고객이 당사 취소 정책에 명시된 취소 절차에 따라 취소할 때까지 반복적으로 계속되는 구속력 있는 정기배송 계약에 진입함을 인정합니다. [3.2] 고객이 미사용, 불만족, 변심 또는 정기배송 약관 미인식을 주장하는 경우를 포함하여 최소 약정 기간 내 발생하는 모든 요금과 관련하여 환불, 크레딧, 일시중지 또는 면제가 발행되지 않습니다. [3.3] 시험을 포함하여 취한 각 청구는 첫 번째 정가 청구와 최소 약정 기간 내 모든 후속 반복 청구를 포함하여 구매 시점에 진입한 정기배송 계약의 이행으로 간주됩니다. [3.4] 시험 제안에서 발생한 정기배송에 따라 취한 모든 청구는 변심, 불만족, 미사용 또는 정기배송 약관 미인식을 사유로 환불, 역순 또는 크레딧의 대상이 아닙니다. [3.5] 고객의 상품 사용 중단 결정은 이미 처리된 청구의 환불 사유가 아닙니다. [3.6] 정기배송이 활성 상태이고 청구가 취해진 경우 해당 청구의 존재는 각 청구 간격에서 고객의 정기배송 계약에 대한 계속된 참여 및 수락을 확인합니다.

4. 청구
[4.1] 정기배송 청구는 정기배송 시점에 등록된 결제 수단을 사용하여 예정된 청구 날짜에 자동으로 처리됩니다. [4.2] 당사는 결제 처리 요구사항, 공휴일, 시스템 유지보수 또는 기타 운영상의 이유를 포함한 이유로 예정된 갱신 청구 날짜를 명시된 갱신 날짜 전후로 최대 7일까지 조정할 권리를 보유합니다. [4.3] 고객은 정기배송 기간 동안 결제 수단이 유효하고 충분히 자금이 조달되었는지 확인할 책임이 있습니다. [4.4] 당사는 불충분한 자금 또는 만료된 결제 수단으로 인한 결제 실패로 인해 발생하는 부차적 비용, 은행 수수료 또는 기타 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. [4.5] 결제가 실패한 경우 당사는 청구를 재시도하거나, 정기배송을 일시중지하거나, 대체 수단을 통해 미결제 금액을 회수할 권리를 보유합니다. [4.6] 불충분한 자금, 결제 제한, 만료된 카드 상세정보, 부분 인증, 은행 제한 또는 결제 처리 오류로 인해 고객의 결제 수단에서 전액을 회수할 수 없는 경우 당사는 성공적으로 처리되거나 수집된 부분 금액을 회수하고 보관할 권리를 보유합니다. 회수되지 않은 잔액은 전액 만족될 때까지 고객이 즉시 지불해야 합니다. [4.7] 정기배송 가격은 정기배송 시점에 설정되며 당사는 합리적인 통보 하에 정기배송 가격을 수정할 권리를 보유합니다. 가격 수정 후 정기배송 계속 사용은 수정된 가격에 대한 동의를 구성합니다.

5. Cancellation
[5.1] A customer who wishes to avoid future charges must follow the cancellation process set out in our Cancellation Policy before the next scheduled billing date. [5.2] Cancellation requests are only valid when submitted through the designated cancellation process via the customer account portal. [5.3] Cancellation requests made through any other channel including social media, live chat, telephone, email, postal mail, or third party platforms do not constitute a valid cancellation and the customer remains liable for all charges until a valid cancellation is confirmed in writing by us. [5.4] Cancellation of a subscription does not entitle the customer to a refund of any charge already processed including the most recent charge taken immediately prior to the cancellation request being received. [5.5] No refund shall be issued where a subscription charge has been processed and the associated product has been dispatched, regardless of whether the customer has received, opened, or consumed the product.

6. 상품 교체
[6.1] 활성 정기배송 고객은 website@mojohealth.net으로 문의하여 언제든지 상품 교체를 요청할 수 있습니다. [6.2] 상품 교체는 기존 청구 주기 또는 최소 약정 기간을 재설정, 일시중지 또는 기타 방식으로 영향을 주지 않으며 취소로 간주되지 않습니다. [6.3] 고객은 상품 교체 요청 또는 이행 여부와 상관없이 정기배송 계약에 따라 발생하는 모든 요금에 대해 책임을 집니다.

7. Modification of Subscription Plans
[7.1] Subscription plans are offered as a convenience and we reserve the right to modify, suspend, or discontinue any subscription plan at any time with reasonable notice. [7.2] Continued use of a subscription following any such modification constitutes acceptance of the revised terms. [7.3] We shall not be liable to you or any third party for any modification, suspension, or discontinuation of subscription services.

8. 계정 보유자 책임
[8.1] 고객의 가구 구성원이 소유하거나 접근할 수 있는 기기, 계정 또는 결제 수단을 사용하여 구매한 경우 계정 보유자는 구매 및 관련된 모든 정기배송 청구에 대해 단독으로 책임을 집니다. [8.2] 계정 보유자는 결제 상세정보, 계정 자격 증명 및 기기를 항상 안전하게 유지할 책임이 있습니다. [8.3] 계정 보유자는 등록된 결제 수단, 계정 자격 증명 또는 기기를 사용하여 이루어진 구매에 대해 책임이 있으며 당사는 해당 상세정보의 사용을 거래가 승인되었다는 지표로 간주할 수 있습니다. [8.4] 계정 보유자의 등록 결제 수단, 배송 주소 또는 계정 자격 증명을 사용하여 구매한 경우 당사는 당사의 기록 목적상 거래를 승인된 것으로 취급할 권리를 보유하며 해당 증거를 관련 결제 처리자에게 제출할 수 있습니다. [8.5] 당사는 거래가 계정 보유자의 가구와 관련된 기기 또는 네트워크에서 발생했다는 증거로 기기, IP 주소 및 세션 데이터를 제출할 권리를 보유합니다.

9. 사기 모니터링 및 보고
[9.1] 당사는 체험 남용, 우호적 사기, 가정 사기, 차지백 사기의 패턴을 적극적으로 모니터링합니다. 여기에는 여러 계정, 주소, 결제 수단 또는 기기에 걸친 반복적인 체험 구매, 가정 구성원이 주문했다는 이유로 거래 승인에 이의 제기, 진정한 유료 구독 의도 없이 프로모션 체험 제안 수락, 유효한 주문 이행 후 결제 분쟁 또는 차지백 시작이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. [9.2] 가정 구성원이 주문했다는 이유로 거래 승인에 이의를 제기하는 가정 사기는 이 약관에 따라 우호적 사기의 한 형태로 간주됩니다. [9.3] 유료 구독을 계속할 진정한 의도 없이 프로모션 체험 제안을 수락하거나 이행 후 요금에 이의를 제기할 의도로 프로모션 체험 제안을 수락하는 체험 사기는 마찬가지로 우호적 사기의 한 형태로 간주됩니다. [9.4] 유효한 구독 계약, 이행된 주문 및 발송 확인이 존재하는 상황에서 악의로 결제 분쟁 또는 환불을 시작하는 차지백 사기는 심각한 문제로 간주되며, 당사가 해당 사기의 증거를 확인한 경우 관련 영국 사기 방지 기관에 신고할 수 있습니다. [9.5] 해당 남용 또는 사기가 확인된 경우, 당사는 활성 구독을 사전 통지 없이 취소하고, 향후 주문을 거부하며, 배송비를 포함한 발송된 모든 제품의 전체 소매 가치를 회수하고, 모든 관련 고객 데이터와 함께 Action Fraud, National Fraud Intelligence Bureau, Cifas National Fraud Database 및 기타 관련 영국 사기 방지 기관 및 법 집행 당국에 신고할 권리를 보유합니다. [9.6] Cifas에 신고하면 고객 정보에 대해 사기 표시가 기록될 수 있으며, 이는 향후 신용 또는 금융 서비스를 획득할 수 있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. [9.7] 동일한 개인, 가정, 기기 또는 결제 수단에 연결된 여러 거래 또는 계정 전반에 사기 패턴이 확인된 경우, 당사는 모든 관련 거래에 대해 총괄적으로 회수를 추진하고 모든 연결된 계정 및 거래를 관련 당국에 신고할 권리를 보유합니다. [9.8] 고객은 당사가 모든 형태의 사기를 심각하게 처리하며, 사기 활동이 확인되는 경우 Action Fraud 및 Cifas를 포함한 영국 사기 방지 기관에 신고한다는 점을 인정합니다.

10. 차지백 및 결제 분쟁
[10.1] 고객이 당사에 직접 연락하여 문제를 해결하지 않은 채로 은행 또는 결제 제공자와 차지백, 결제 분쟁 또는 환불 요청을 시작한 경우, 당사는 배송비를 포함한 발송된 모든 제품의 전체 소매 가치, 이후 모든 구독 이행 및 차지백 분쟁 관련 발생 비용을 회수할 권리를 보유합니다. [10.2] 당사는 동의한 체험 및 구독 약관, 결제 동의 기록, 주문 확인, 발송 및 배송 확인, 결제 이력, IP 주소 기록, 기기 지문 데이터 및 모든 가용 통신 기록을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 가용 증거를 관련 결제 처리기 또는 금융 기관에 제출할 권리를 보유합니다. [10.3] 고객은 유효한 구독 계약이 존재하는 상황에서 악의로 차지백을 시작하는 것이 사기적 허위 표시를 구성할 수 있음을 인정하며, 당사는 민사 소송을 포함한 모든 가용 법적 채널을 통해 회수를 추진할 권리를 보유합니다. [10.4] 고객의 은행 또는 카드 발급자가 고객을 대신하여 분쟁 또는 환불을 시작한 경우, 고객은 구독 계약에 따라 미지불된 모든 금액에 대해 개인적으로 책임을 집니다. [10.5] 결제 제공자에 의해 고객에게 유리한 분쟁 해결은 당사에 의한 해당 결과의 수락을 의미하지 않으며, 당사는 대체 수단을 통해 해당 금액의 회수를 추진할 권리를 보유합니다.

11. 예의 조기 취소
[11.1] 특정 상황에서 당사의 전적인 재량으로 표준 취소 절차 외부에서 예의 조기 취소를 제공할 수 있습니다. [11.2] 해당 예의 취소는 일방적 선의의 제스처이며 구독 계약 또는 최소 약정 기간에 따라 이미 처리되었거나 발생했거나 미지불된 요금의 포기, 해제 또는 만족을 의미하지 않습니다. [11.3] 예의 취소의 승인은 이 약관 또는 법에 따른 당사의 권리에 영향을 미치거나, 감소시키거나, 소멸시키지 않으며, 이전에 수집된 모든 요금은 유효하고 승인되며 환불 불가능합니다. [11.4] 예의 취소가 승인된 고객이 이후 차지백 또는 결제 분쟁을 시작하거나 유지하는 경우, 당사는 예의 취소를 철회하고, 구독 계약을 복원하며, 미지불된 모든 최소 약정 요금의 전액 회수를 추진할 권리를 보유합니다.

12. 배상
[12.1] 적용 가능한 법이 허용하는 최대 범위 내에서, 그리고 고객이 성실하게 행사할 수 있는 모든 법정 권리를 제외하고, 고객은 다음으로부터 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 손실, 비용, 책임 및 비용(배송된 모든 체험 및 구독 제품의 전체 소매 가치, 배송 및 처리 비용, 차지백 및 재제출 수수료, 결제 처리기 페널티 및 합리적인 법적 및 행정 비용 포함)에 대해 당사를 배상하고 손해 없이 보호하기로 동의합니다: (a) 이 약관에 대한 고객의 위반; (b) 유효한 체험 또는 구독 계약, 이행된 주문 및 발송 확인이 존재하는 경우 악의로 시작된 모든 차지백, 결제 분쟁 또는 환불; (c) 이 약관에서 정의한 모든 사기적 허위 표시, 체험 사기, 가정 사기 또는 차지백 사기; 및 (d) 이후에 계정 소유자에 의해 승인되었거나 계정 소유자의 결제 수단, 기기 또는 인증 정보를 사용하도록 허가된 사람에 의해 승인된 거래와 관련된 것으로 확인되는 무단 사용 청구. [12.2] 이 배상은 당사에게 제공되는 다른 권리 또는 구제책에 추가적이며 이를 대체하지 않으며, 구독 계약의 종료 또는 취소를 초과하며, 당사의 자체 과실 또는 고의적 위반으로부터 또는 고객의 배제 불가능한 법정 권리 행사로부터 발생하는 손실의 범위까지는 적용되지 않습니다. [12.3] 이 조항 또는 이 약관의 어느 것도 Consumer Rights Act 2015 및 Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013에 따른 고객의 법정 권리를 법적으로 배제할 수 없는 범위까지 배제 또는 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

13. 승인 및 인정
[13.1] 본 웹사이트에서 구매를 완료함으로써 고객은 모든 구독 및 체험 조건을 포함한 이 약관의 전체 내용을 읽고, 이해하고, 동의했음을 확인합니다. [13.2] 결제 완료 행위는 구매 시점에서 고객에게 제공되는 이 약관의 수락을 의미합니다. [13.3] 고객은 발송된 모든 체험 제품이 이행된 것으로 간주되고 환불 불가능하며, 최소 약정 기간 내에 발생하는 구독의 결과로 발생하는 모든 이후 요금이 확정적이고 환불 불가능하며, 취소가 Cancellation Policy에 따라 고객 계정 포털을 통해 완료되어야 함을 인정합니다.

구독 관련 질문이 있으면 website@mojohealth.net으로 문의해주세요. 구독을 취소하려면 고객 계정 포털에 로그인하여 취소 절차를 완료하세요. 이메일, 소셜 미디어 또는 기타 채널을 통해 제출한 취소 요청은 유효한 취소로 간주되지 않습니다.